CREDIT & FRAUD ANALYST

CONTEXTE et MISSIONS :

Network Solutions Factory est une jeune entreprise multiculturelle à la recherche de nouveaux talents. Aussi, afin de renforcer nos équipes, nous proposons un contrat à durée indéterminée au poste de « Credit & Fraud Analyst ».

Vous travaillerez avec une équipe d’une dizaine de personnes au sein du pôle back office « Customer Finance ».

Credit

• Effectuer des analyses de solvabilité de clients privés et d’entreprises en utilisant différentes sources d’informations et bases de données externes et internes.
  • Appliquer des restrictions sur des services si nécessaire ;
  • Surveiller l’application des procédures de vente (audit a posteriori) et prendre des actions correctives si nécessaire.

Fraud

• Définir et faire évoluer le cadre de la détection de la fraude dans le secteur des télécoms en prenant une approche proactive qui nécessite de :
  • Traiter les alertes de Fraude générées par les systèmes de détection ou reçues au travers d’autres médias dans le délai imparti ;
  • Procéder à des investigations approfondies sur les cas suspicieux en collaboration avec les équipes techniques et autres fonctions transverses. Prendre les actions appropriées afin de limiter les impacts clients, financiers et/ou de conformité ;
• Analyser les cas d’utilisation abusive de nos services et prendre des actions appropriées tels que :
  • Restriction des services.
  • Analyser les risques encourus et leurs impacts financiers en vue de la réactivation des services suspendus.
  • Constituer des dossiers complets pour les plaintes civiles ou pénales.
  • Participer et fournir des recommandations en vue de l’amélioration des techniques et des systèmes de détection.
  • Assurer la formalisation et le partage des connaissances (nouveau scénario de fraude) au sein de l’équipe et vis-à-vis du management.
  • Documenter et mettre à jour les procédures opérationnelles.

LE PROFIL IDEAL :

• Connaissance du secteur des télécoms avec une première expérience en « Credit et/ou Fraud Risk » (Telco, banque ou assurance) ;
• Connaissances avancées des outils informatiques (Pack office, Excel avancé) ;
• Esprit analytique, rigueur et précision ;
• Aptitude à collaborer au sein d’une équipe ;
• Horaires irréguliers (travail en astreinte le soir et le week-end ou plage horaire étendue) ;
• Très bonnes connaissances de l’anglais (compréhension orale et écrite).

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

• Un poste en CDI,
• Une rémunération attractive basée sur votre profil et votre expérience.

Et de nombreux autres avantages :

• Titres Restaurants pris en charge à 60% par l’employeur à hauteur de 9€50 – Carte ou Papier
• Une Prime Vacance Annuelle ;
• Une mutuelle famille prise en charge à hauteur de 75% par l’employeur ;
• La mise à disposition d’une surcomplémentaire de santé ;
• Une participation aux bénéfices et dispositif d’épargne salariale ;
• Une ambiance de travail conviviale : Challenge entreprise, Petit déjeuner mensuel, Panier de fruit, Café et Thé gratuit, etc.
• Indemnité de transport et forfait mobilité durable ;
• Possibilité de télétravail (+ indemnité compensatrice) jusqu’à 3 jours par semaine ;
• Environnement de travail international.