En tant que Team Leader, ma mission est d’assurer, avec mon équipe, la supervision des réseaux des 5 opérateurs actuellement à notre charge.
C’est un service 24/7 car nous sommes au premier plan de tous les changements et incidents qui impactent les réseaux.
Nous couvrons tous les aspects de la vie du réseau : de l’antenne radio à l’acheminement des services via micro-wave, la fibre, les nœuds de transmission, le cœur de réseau ou encore le transport IP international. Le tout sur cinq opérateurs avec chacun leurs spécificités.
Notre rôle est d’assurer la disponibilité des réseaux et suivre les incidents afin de garantir une bonne qualité du service auprès de nos clients.
Le rôle de Project Leader me permet, en outre, de prendre en charge l’évolution des outils métiers que nous utilisons et de travailler à leur développement avec l’aide de notre compagnie sœur ITSF. J’ai donc la chance d’avoir cette double casquette et d’être un acteur du changement et de l’amélioration de notre travail au quotidien.
